Online bahis siteleri özelinde verilen hizmetlere ilişkin şikayetler söz konusu olabilir. Bu bir nevi kaçınılmaz bir durumdur. Çünkü her bahis oyuncusunun bahis deneyimi aynı olmamaktadır. Bazı oyuncular yaşadıkları olumsuz deneyimlerden dolayı sitelerden şikayetçi olabilmektedir. Fakat bahis platformları şikayetlere yaklaşımları bakımından birbirlerinden ayrılmaktadır. BetandYou şikayet konusunda oldukça hassas bahis firmalarından biridir.
Yönetim, yapılan şikayetlerin hepsini titiz bir şekilde inceler. İncelemenin ardından uzman ekipler tarafından konuya ilişkin hızlı bir aksiyon alınır. Aksiyon sonucunda, üyelerin sorunları büyük oranda çözülmüş olur. Bu sürecin başlaması sayesinde, bahis severler uzun süreli mağduriyetler yaşamazlar. Bu da firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi gözler önüne serer.
BetandYou Ödeme Şikayetleri
Bahis platformlarındaki en yaygın şikayet konularından birisi ödemelerdir. Ödeme sorunları her sitede farklı şekilde tezahür etmektedir. Ancak genellikle bu ödemelerin geç alınması şeklinde ortaya çıkmaktadır. Ödemelerin zamanında alınmıyor oluşu, oyuncuların süreçlerini etkilemektedir. Bahisçiler de bu nedenle sorunların daha hızlı çözüldüğü platformlara yönelmektedir. BetandYou ödeme şikayetleri bazı bahis oyuncuları tarafından yapılmaktadır.
Bkz: Betandyou twitter
Bazı üyeler, talep verdikleri hâlde ödemelerini alamadıklarını söylemektedir. Fakat ödemelerde yaşanan gecikmelerin her zaman siteden kaynaklı olduğunu düşünmek hatalıdır. Çünkü çoğu zaman ödeme yöntemleri de gecikmelere sebebiyet verebilmektedir. Buna ek olarak bankalardan kaynaklı da oyuncular ödemelerini almakta güçlük yaşayabilmektedir. Bu gibi durumlarda sitenin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek daha net bilgiler alınabilir.
BetandYou Şikayet ve Kullanıcı Yorumları
Bir bahis platformu hakkında tarafsız bilgi alınabilecek en doğru platform, sitenin kullanıcı yorumlarıdır. Çünkü burada oyuncular iyi ve kötü tüm deneyimlerini diğer bahisçiler ile paylaşmaktadır. Böylece platforma üye olmayan bahisçiler de site hakkında fikir sahibi olmaktadır. BetandYou kullanıcı yorumları hem olumlu hem de olumsuz yorumları içermektedir. Ancak olumlu yorumlar şüphesiz daha fazladır. Bahisçiler aldıkları birçok hizmetten memnuniyetlerini dile getirmektedir.
Bunların içinde bahis seçenekleri, bonuslar, bahis oranları vs. vardır. Sitedeki memnuniyet seviyesinin yüksek oluşu, siteye üye olmayan oyuncuları cezbeder. Zaten bu da tercih edilme oranlarına olumlu şekilde yansır. Olumsuz deneyim yaşayan bahisçilere, firma tarafından geri bildirim verildiği görülür. Bu da sürecin minimum derecede kesintiye uğramasını sağlar.
